Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder

Therapeut: Marloes de Ruyter, Marloes|Natuurgeneeskunde
Cliënt: de persoon, onderneming of instantie die de opdracht voor de verrichting van werkzaamheden verstrekt.

Definities:

– Marloes de Ruyter, Marloes | Natuurgeneeskunde als opgenomen in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 96035188

– Diensten: Alle diensten die kunnen worden afgenomen bij Marloes de Ruyter, Marloes | Natuurgeneeskunde, zoals natuurgeneeskundige consulten en trajecten, trainingen, retraite dagen, yoga lessen en zo mogelijk workshops, online programma’s en dergelijke.

– Schriftelijk: Zowel schriftelijk als per e-mail.

Contactgegevens: Mozartstraat 58, 7604 GR. Almelo. Tel: 0651361304. Email: info@marloesderuyter.nl

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van de therapeut en de cliënt en de daaruit voortvloeiende verbintenissen alsmede op alle door de therapeut verrichtte werkzaamheden en aan de cliënt verleende diensten. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door de therapeut zijn bevestigd. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van de cliënt. De algemene voorwaarden worden door de therapeut bij het sluiten van de overeenkomst of verstrekken van de opdracht aan de cliënt ter hand gesteld of per mail aan de cliënt toegezonden.

Artikel 3. Overeenkomst

De overeenkomst van opdracht komt eerst tot stand door de schriftelijke bevestiging van de therapeut dat de door de cliënt schriftelijk of mondeling verstrekte opdracht is aanvaard, dan wel door een begin van uitvoering van de overeenkomst door de therapeut.
De door therapeut gehanteerde prijzen zijn bij individuele sessies vrijgesteld van dan wel inclusief BTW indien van toepassing.
De overeenkomst is gebaseerd op de bij de therapeut op het moment van sluiten van de overeenkomst beschikbare informatie.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

De met de therapeut gesloten overeenkomst leidt voor de therapeut tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting, waarbij de therapeut gehouden is haar verplichtingen zodanig na te komen, als naar normen van zorgvuldigheid en vakmanschap redelijkerwijs verwacht mag worden.
De therapeut neemt bij de uitvoering van de werkzaamheden de van tijd tot tijd geldende richtlijnen en de Beroepscode van het CAT in acht.
De therapeut is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat therapeut is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.

Artikel 5 Prijzen en betalingsvoorwaarden © Marloes de Ruyter, Marloes | Natuurgeneeskunde

De prijzen staan vermeld op de website van wwwmarloesderuyter.nl. Deze prijzen zijn vrijgesteld van (of inclusief) btw.

Betaling kan ineens of in termijnen worden voldaan. Als je in termijnen betaalt, dan blijft ook na afronding van het traject de verplichting tot betaling bestaan net zolang tot het volledige bedrag is voldaan, tenzij anders is besproken en schriftelijk is bevestigd.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient de betaling te geschieden binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum.

Bij gebreke van tijdige betaling is de cliënt zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke rente, alsmede eventuele incassokosten verschuldigd en is de therapeut gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat algehele betaling is voldaan, dan wel de overeenkomst te beëindigen.

Artikel 6. Contractduur en opzegging

Overeenkomsten worden voor onbepaalde tijd aangegaan, tenzij uitdrukkelijk een bepaalde periode of een aantal consulten is overeengekomen.
Overeenkomsten kunnen door elk van partijen mondeling en/of schriftelijk (tussentijds) worden opgezegd met in achtneming van één laatste gesprek ter afsluiting van het (afgebroken) therapeutisch proces.

Artikel 7. Geheimhouding, zie ook privacy overeenkomst.

De therapeut is verplicht geheimhouding in acht te nemen ten opzichte van al datgene wat hem bij het uitoefenen van zijn beroep op het gebied van de individuele gezondheidszorg als geheim is toevertrouwd, of wat daarbij als geheim te zijner kennis is gekomen of wat te zijner kennis is gekomen en waarvan hij het vertrouwelijke karakter moest begrijpen.
De geheimhouding blijft na beëindiging van het therapeutisch proces bestaan. Uitsluitend na schriftelijke toestemming door de cliënt is de therapeut gerechtigd informatie te delen met de huisarts van de cliënt. Voor het verstrekken van gegevens aan andere personen is opnieuw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de cliënt vereist. Doorbreking van het beroepsgeheim kan alleen plaatsvinden als er sprake is van: uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, een daartoe strekkend wettelijk voorschrift, een rechtelijk bevel, en bij conflict van plichten, d.w.z. in een noodsituatie waarin het bewaren van het beroepsgeheim voor de cliënt of voor een ander ernstig nadeel of gevaar oplevert (bijvoorbeeld bij kindermishandeling of levensgevaar). De therapeut dient de cliënt van het verbreken van het beroepsgeheim zo nodig op de hoogte te stellen. In alle andere gevallen kan en moet de therapeut zich beroepen op het uitoefenen van zijn beroepsgeheim en verschoning voor zover rechtens mogelijk.
De therapeut is ontheven van zijn geheimhoudingsplicht voor zover nodig in het kader van zijn verdediging in een door de cliënt aangespannen klacht of rechtelijke procedure tegen de Therapeut.

Artikel 8. Aansprakelijkheid, zie ook medische dislaimer (document privacy)

De Therapeut is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door of in verband met door haar verrichtte diensten, tenzij de cliënt aantoont dat de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van de therapeut.
Bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, wordt de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde factuurbedrag.
Indien schade aan personen of zaken wordt toegebracht, waarvoor therapeut aansprakelijk is, zal die aansprakelijkheid zijn beperkt tot het bedrag van de uitkering uit hoofde van de door therapeut afgesloten algemene aansprakelijkheidsverzekering, met in begrip van het eigen risico dat de therapeut in verband met die verzekering draagt.

Artikel 9. Annulering

Een sessie kan tot 24 uur voor aanvang van het gesprek kosteloos worden verplaatst.
Bij afzegging/verplaatsing van consulten en afspraken binnen 24 uur of niet verschijnen is de cliënt het volledige tarief voor het gesprek verschuldigd.
Bij groepsactiviteiten, zoals retraite dagen, trainingen, cursussen of events geldt bij verhindering Marloes de Ruyter, Marloes | Natuurgeneeskunde een week voor aanvang van de activiteit op de hoogte dient te stellen, anders worden de kosten volledig in rekening gebracht.
Bij weeralarm, of uitval van openbaar vervoer kan de sessie telefonisch doorgang vinden.

Artikel 10. Persoonsgegevens (zie ook privacydocument)

Door het aangaan van een overeenkomst met de therapeut verleent de cliënt aan de therapeut uitdrukkelijk toestemming voor (automatische) verwerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal de therapeut uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de opdracht en de eigen activiteiten van de therapeut. Bij overleg met collega’s, in wetenschappelijke publicaties of voor onderzoeksdoeleinden zal de informatie worden geanonimiseerd.

Artikel 11. Klachten en Geschillenbeslechting

Op deze voorwaarden en verbintenissen tussen de therapeut en de cliënt is Nederlands recht van toepassing;

Indien de cliënt niet tevreden is over de behandeling dan is het belangrijk om dit met de therapeut te bespreken om zodoende een oplossing te vinden.

Ik (Marloes de Ruyter) vind het belangrijk dat je tevreden bent over mijn dienstverlening. Daarom streef ik ernaar jou met de grootst mogelijke zorg te behandelen. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent. Dan verneem ik dan graag van jou, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken. Bovendien kan ik daardoor de kwaliteit van de zorg en dienstverlening verbeteren. Komen we er samen niet uit, kun jij je wenden tot het GAT, Geschillen Alternatieve Therapeuten.

Zie https://www.gatgeschillen.nl/ik-heb-een-klacht-wat-nu/. Hier kan de cliënt lezen hoe hij/zij een onafhankelijke klachtenfunctionaris kan inschakelen. Deze functionaris kan ondersteuning bieden bij de formulering van de klacht en helpt bij het zoeken naar oplossingen. De therapeut heeft het recht hiervan op de hoogte gesteld te worden.